随着家居生活水平的提高，近几年选择家用中央空调的家庭越来越多，这不仅得益于家用中央空调舒适性高、使用成本低、使用寿命长、节约空间等优点，更是家电行业不断深耕市场、提升产品品质、性能和服务的成果。
相较于其它家电品类，如今家用中央空调市场表现，令人刮目相看。据产业在线数据显示：家用中央空调市场保持着逆势增长，2021年销售规模达到528亿元，同比增长35%；2022上半年在家用空调和中央空调同比增速为-1.7%和4.5%背景下，仍然取得10.1%增长。销售数据不断增长的同时，家用中央空调也暴露出不少问题，一方面是整体的价格仍然偏高，另一方面，家用中央空调涉及安装、设计，需要与家装或局改高度关联，密切衔接，周期相对长而且涉及售后服务问题多。服务周期越长的产品对产品安装、设计、甚至维修的技术要求就更高，如何更高效、更有性价比地为用户提供优质服务，是行业探索努力的方向。
在12月2日结束的第七届安徽省智慧家设计集成创新竞赛中，针对家用中央空调的制冷空调系统安装维修工作为赛项之一，吸引了全省各市家电安装和维修人员参赛。制冷空调系统安装维修工是指使用通用和专用工具，安装、连接、装配、调试和维修制冷空调系统的人员。本次大赛项目参照国家职业资格标准，检验参赛选手对管路的安装、电气接线、工况调试、故障诊断与维修等综合职业能力，突出了设计、安装、调试、维修等技术内容。
本次大赛由安徽省商务厅、安徽省总工会、共青团安徽省委、安徽省妇女联合会主办，安徽省电子电器服务业协会、安徽省财贸轻纺烟草工会承办，海尔、美的、格力 、快益点、康佳、五星到家、大金、海信赛维、万和、海曼、奥克斯、昂内斯、三卿科技、中冠暖通、手机维修专委会协办，是安徽省人力资源和社会保障厅批准的省级二类赛项。
所谓三分产品，七分安装，家用中央空调是一个较为复杂的系统，并且中央空调设备本身只是一个“半成品”，要想让中央空调系统正常运行，从设计、安装到施工，每一个环节都要层层把关，好空调更要有专业的安装工艺。本次大赛立足目前空调领域的新动向，以家用中央空调为切入点，结合智慧家居行业发展现状，提升相关从业人员的精工服务理念，展现大国工匠的风采。在智慧家的产业链条中，除了产品、设计、集成一体化以外，精工安装、服务、售后和解决方案起着关键性的作用。家用中央空调急速发展的当下，各品牌都推出了自己的产品，市场上产品同质化现象严重，如何在各类品牌中脱颖而出，获得消费者青睐，最终还是要看服务。对于家用中央空调而言，如果没有专业的安装方案和施工工艺，即便是再好的产品也发挥不出应有的效果，精工安装为消费者所带来的体验感，对于品牌本身，更是一种无形的服务宣传。安徽省电子电器服务业协会在行业技能大赛中设置制冷空调系统安装维修工这一赛项，实现“以赛促学、以赛促训、以赛促用”，将更好的产品和优质的服务提供给广大消费者。作为安徽省人力资源和社会保障厅授权的电子电器行业职业技能等级认定机构，协会可以为相关工种（如制冷空调系统安装维修工）进行等级划分，为行业技术人员的素质和技能评定把关。今年8月，安徽省地方标准《电子电器服务机构等级划分与评价规范》（DB 34/T 4227-2022）落地，根据该规范，相关企业和单位可以向协会申请机构等级划分和职业评价，提升企业软实力和资质。
精工技艺、品质服务，凝结于每一个细节当中。中国制冷空调制造业规模大，拥有非常多的创新可能性，在“智能+互联网”、“产品+服务”等发展战略的指引下，协会利用行业技能大赛鼓励和推动企业创新服务理念，打造精工服务团队，助力行业创新发展。好服务也离不开好耗材。据悉，此次制冷空调系统安装维修工赛项的实操工具耗材，均由安徽省中冠暖通设备有限公司提供，中冠暖通是一家专业从事制冷以及暖通配件销售的企业，一直以“过硬产品+有温度的服务+企业文化”为立业之本，辅助我省制冷暖通经销商做好耗材配套供应，降低设备维修率，为我省暖通耗材配件配套供应链做出更大贡献。作为连接政府和企业的桥梁，协会聚焦行业发展现状，举办竞赛，为从业人员提供等级评定划分，为行业制定相关标准。未来也将继续为消费者把好关，以发展的眼光挖掘未来市场新需求，引领行业深入发展。
