随着家居生活水平的提高，近几年选择家用中央空调的家庭越来越多。据产业在线数据显示：2023年一季度中央空调市场规模达309.2亿元，同比上涨16.8%；其中，在渠道下沉、新品推广和企业开年经销政策刺激等利好下，家用中央空调市场显著回暖。

        销售数据不断增长的同时，也暴露出不少痛点。家用中央空调涉及产品、设计、安装等环节，需要与家装或局改高度关联衔接，周期相对长而且涉及售后服务问题多，设计不科学、安装工艺不过关、辅材质量不达标、管道铺设杂乱、墙体打孔安全隐患、售后维修不及时等问题，都会影响用户体验感。

       家用中央空调是一个较为复杂的系统，中央空调设备本身只是一个“半成品”，要想让中央空调系统正常运行，从设计、安装到施工，每一个环节都要层层把关。随着大众消费行为趋于理性，不仅需要产品品质过硬，还需要给客户提供超出预期的服务体验，这就要求经销商要以“好服务”卖出“好产品”。