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皖美好服务 链接智慧家 | 家用中央空调春季精工服务技术培训大练兵顺利举行

作者：秘书处 发布：2023-03-01
2月28日，由安徽省消费者权益保护委员会和安徽省电子电器服务业协会主办、海尔智家安徽分公司联名的“皖美好服务，链接智慧家”家用中央空调春季精工服务技术培训大练兵在卡萨帝商空工厂顺利举行。



所谓三分产品，七分安装，家用中央空调是一个较为复杂的系统，并且中央空调设备本身只是一个“半成品”，要想让中央空调系统正常运行，从设计、安装到施工，每一个环节都要层层把关，好空调更要有专业的安装工艺。本次培训有利于精工服务技术人才的打造，结合智慧家居行业发展现状，提升相关从业人员的精工服务理念，以应对行业不断升级转型所带来的挑战。
在智慧家的产业链条中，除了产品、设计、集成一体化以外，精工安装、服务、售后和解决方案起着关键性的作用。家用中央空调急速发展的当下，各品牌都推出了自己的产品，市场上产品同质化现象严重，如何在各类品牌中脱颖而出，获得消费者青睐，最终还是要看服务。对于家用中央空调而言，如果没有专业的安装方案和施工工艺，即便再好的产品也发挥不出应有的效果，精工安装为消费者所带来的体验感，对于品牌本身，更是一种无形的服务宣传。
海尔智家商用空调事业部总经理孔祥锋表示：多年来海尔服务一直是中国好服务的代名词，这离不开我们数万服务匠人们的辛勤付出，他们以巧手化解用户痛点、以匠心创造用户感动，无时无刻不践行着海尔服务真诚到永远的诺言。此次开展“空气产业1+N培训”，希望提升海尔售后团队的核心竞争力，以推动行业的不断迭代升级。
据悉，此次培训为期5天，细化的培训流程和系统的培训资源，能让学员们在技术水平上有所突破。在当今家电市场的热潮中，广大消费者不仅关注产品质量，对终端服务的要求也日益提高，这就意味着培养高素质全方位的服务人才势在必行。
全屋智慧、全屋智能等在全球正处于爆发期，拥有非常多的创新可能性，在“智能+互联网”、“产品+服务”等发展战略的指引下，“皖美好服务 链接智慧家”活动将通过各种形式鼓励和推动企业创新服务理念，打造精工服务团队，甄选好服务，激发消费潜力，助力皖美好生活的实现。
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