随着人们生活水平的提高，中央空调越来越普及。中央空调在商场、医院、机场、学校、写字楼等场所的应用越来越广泛，特别是在高层建筑中。由于中央空调系统价格昂贵，因此尽量延长整个系统的使用寿命显得尤为重要，系统的维护保养是延长系统寿命的根本保证，也是提高系统稳定性的基础。随着中央空调的数量不断增加，其高成本的性质也让它的维护工作逐渐被各级决策者所重视。
中央空调系统的维保目的
中央空调长期使用后，内部环境会受到灰尘、病毒和湿度的影响，这也会对空调设备的正常运行造成不良的后果。随着空调地运行，循环水的浓度和温度相应变化，当水中各种离子浓度超过自身浓度时，就会发生沉淀，形成水垢。水中溶解氧等因素的联合作用，容易引起设备腐蚀。循环水中营养物质的不断富集也为藻类和细菌的生长提供了足够的营养物质，从而形成生物黏液。这些结垢、黏液和腐蚀性物质会导致换热器换热效率和制冷量降低，循环水量减少，堵塞管道，阻碍制冷量的输送，严重危害中央空调的安全运行。因此，有必要对中央空调进行清洗和保养。一般来说，供应商要对空调系统维保范围内的设备进行定期维修保养，如空调机组、冷却塔以及末端等。针对这些设备，投标人要制定出合理的维修保养方案和计划。比如，进场前的准备工作；进场后，维修保养的实施方案、实施标准、安全文明和意外防范措施以及验收签字等；退场后，维修保养带来的安装废弃物的清理工作。在后期实际的维修保养工作中，维保人员主要检查压缩机各部件是否松动，有没有出现问题，需不需要更换；控制面板有没有坏掉；线路有没有故障，是否老化、漏电；管道有没有堵塞；冷凝器、蒸发器及水流开关有没有正常运行；阀门有没有拧紧或者腐蚀生锈；空调室内机的过滤网是否需要清洗、更换等。所以，采购人会重点关注投标人的技术方案是否科学可行，尤其是以上几项较为重要的维保内容是否详细、合理。据业内人士介绍，虽然服务类的采购是按综合评分法来进行评分的，但是在技术方案都比较合理的前提下，价格依然是采购人比较关注的重点。
上海市政府采购中心高级工程师马正红说，在政府采购中，服务采购一般报价的权重最低限额为 10%，报价分可以根据学校自身需要设置为 20 分、30 分或 40 分等。
另外，有些采购人还需要看供应商需要多长时间能提供维保服务。比如,学校科研实验室需要恒温、恒湿，如果制冷设备出现故障，可能会导致动物死亡，这就要求维修人员尽可能早地到达现场，因此,一般维保人员的响应时间为 30 分钟以内，设备故障维修时间在 2 小时或 4 小时以内。服务所占分数权重一般可以设置为 20-30 分，采购人一看响应的速度；二看有没有关键性的承诺。一般服务次数越多，评审时得分就高。整体来说，一般响应招标文件“合格且符合国家、行业及地方标准”的要求就可以。企业和维保人员的专业化能力也很重要，如果维保人员具备相应的资格证书，企业具备行业相关等级证书等资质，一定程度上能保证维保质量，这也是采购人采购时关注的内容。电子电器服务机构A级等评为招投标赋能
近期协会正在开展安徽省电子电器服务机构A级等评，依据《电子电器行业服务机构等级划分与评价规范》（DB34/T 4227-2022），对相关企业、服务机构、体验店等进行等级评价，规范服务流程，提升服务能力，加强行业自律，推进行业服务标准化发展，为企业和服务机构招投标赋能。
政府采购信息报《中央空调维保服务采购 技术方案怎么定？》教育理论研究（第十一辑）《中央空调系统的维保方案探析》
