合肥保乐徐明江:一位深耕行业30年的暖通人
作为合肥保乐机电工程有限公司的总经理,徐明江已经在暖通行业深耕了30多年,见证了行业的起起伏伏。从90年代最早一批涉足两联供户水经销商,到如今重新拓展日立水墅适产品,徐明江的职业生涯充满了挑战与机遇。
90年代,当徐明江初次踏入暖通空调行业时,市场还处于起步阶段。那时的户式水机在当时盛行壁挂机的市场背景下无疑是一个亮点产品,机缘巧合,合肥保乐在销售采暖产品的基础上开始销售某外资品牌的户式水机。
但经营一段时间之后,作为技术控的徐明江认为,当时的户式水机都是定频的,存在噪音大、效率低的问题,而且当时涉足户式水机的经销商安装技术也参差不齐,导致很多消费者在使用过程中遇到了各种问题,对产品的印象并不理想。面对这样的市场环境,徐明江并没有退缩,而是选择了迎难而上。他深知,要在这个行业立足,就必须拥有过硬的产品和专业的服务。
因此,在户水市场遭遇挫折后,徐明江及时调整策略,开始涉足多联机产品领域。随着市场的逐渐成熟和消费者需求的不断变化,他又敏锐地捕捉到了日立水墅适产品的市场潜力。这一选择不仅基于他对产品质量的信心,更源于他对国家能源政策的理解和把握。“作为功能型产品,一方面要讲求舒适,另一方面就要节能。国家天然气价格在不断走高,传统壁挂炉采暖的使用成本受影响也会走高。所以目前的日立水墅适产品就是一个很好的选择。”。
而选择与日立合作,是徐明江职业生涯中的一个重要转折点。他之所以看中日立,不仅是因为其强大的产品力,更因为日立中央空调后续的服务能力和高效的沟通效率。在徐明江看来,一个优秀的合作伙伴不仅要能够提供高质量的产品,还要能够与客户建立长期稳定的合作关系,共同面对市场的挑战和机遇。
近年来,随着房地产市场的不断变化,买房和装修的人数逐渐减少,给暖通空调行业带来了不小的冲击。面对这一挑战,徐明江并没有坐以待毙,而是积极寻求新的市场机会。他开始更多地关注存量房以及精装修市场的需求,通过拓宽渠道来获取更多的客源。
在渠道拓展方面,徐明江特别强调了与装企合作的重要性。一方面,因为水墅适的产品大部分针对的都是大户型和别墅项目,而对于这些项目,客户更需要设计师的引导来选择合适的暖通空调系统。
另一方面,房地产市场下行对装企的业务带来很大的阻力,这也致使装企重新审视和暖通经销商的合作模式,使其变得更加良性,在当下的市场环境中可以报团取暖。因此,合肥保乐积极与各装企建立合作关系,通过设计师的推荐来拓展客户资源。
与此同时,公司还利用自媒体平台进行宣传推广,提高品牌知名度和影响力。
在暖通空调行业,市场乱象一直是一个不容忽视的问题。不合理的利润分配、施工质量差以及行业内竞争导致的服务质量下滑等问题层出不穷。面对这些乱象,徐明江始终坚守专业与品质的原则。他强调,一个公司要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须拥有专业的技术团队和优质的服务体系。
因此,合肥保乐定期组织员工进行技能培训和业务知识学习,不断提升员工的专业水平和综合素质。在客户服务方面,公司实行网格化管理,每个销售人员都负责维护自己的客户群体,定期进行回访、安检和维保工作。这种细致入微的服务模式不仅赢得了客户的信赖和支持,还为公司赢得了良好的市场口碑。
在合肥保乐,十年以上工龄的老员工占了一半以上,这在人才流失很高的暖通行业里实属罕见。在徐明江看来,公司留住员工的关键因素,主要包括了合理薪酬、共同目标、良好的沟通、以及对技术产品的不断改进。“公司与员工最好的关系纽带应该是双向奔赴,以及在困难时期展现出的真诚和对未来趋势的正确判断。”
而对于公司的未来规划,徐明江有着清晰的认识和明确的目标。一方面,他将继续坚持做高品质的产品和服务,不断提升公司的核心竞争力;另一方面,他也将积极应对市场的变化和挑战,寻求新的发展机遇和突破口。