近年来，价值千万乃至上亿的豪宅用户装修问题频发，引发了社会各界的广泛关注。从江苏某豪宅水管流出“绿水”，到上海绿地黄浦湾净水器PE管破裂导致的连淹11层楼事件，再到上海某2亿豪宅翻车未能如期交付的经济纠纷......这些事件不仅让业主们头疼不已，也让整个暖通行业陷入了舆论的漩涡。

一直以来，暖通行业“假洋鬼子盛行”、“伪概念丛生”、“施工不规范”、“结果兑现能力不强”等乱象司空见惯。行业不被甲方信任，市场声誉受损，行业信任缺失根源何在？

早在2010年左右，个别人推出了三恒系统，如今已发展到五花八门、各种“恒”的市场话术。

目前各种行业“专家”充斥市场，他们不参与实际运营、不参与一线执行，仅凭两年的行业经验便自我标榜为专家，制定战略、规划战术、自定义标准，编撰一个又一个“莫须有”的伪概。在这样的背景下，厂家不懂，专家也不懂，大家虽然都认为两联供、五恒辐射、全空气等产品是新蓝海，却依然难以做好。

除了伪专家盛行外，暖通行业还存在兑现能力弱、专业度缺失的问题。追求极致的室内气候系统定制需要一系列专业的工作流程，包括测量、计算、仿真、设计、施工、调试、第三方验收等。然而，在国内甚至国际市场上，能够完成这些工作的供应商都寥寥无几。

一般情况下，一些小型暖通公司抗风险性偏弱，过度依赖厂家的培训和话术，缺乏专业技术团队，在安装施工过程中规范性不强，无法完全掌控系统设计施工的专业性，导致项目结果经不起业主的检验。

由于暖通行业存在兑现结果能力不强、结果不能可视化考证的弊端，一些商家为了抢占市场份额，不惜采取低价策略，导致了产品质量和服务水平的下降。在这样的市场环境下，甲方对暖通行业的信任度进一步降低，形成了恶性循环。

暖通行业亟需建立健全、完善的管理标准，只有通过严格的监管和规范的流程，才能淘汰那些浑水摸鱼、扰乱市场的伪专家。未来，企业的核心竞争力将不再仅仅局限于产品本身，产品力和服务力的双重比拼将成为常态。以用户利益为准则，全生命周期服务为标准，掌握设计、施工和兑现结果的能力，将成为暖通舒适家企业之间竞争的新赛道。